随着生活节奏加快和消费需求升级，家政服务市场日益繁荣。在东莞等经济活跃的城市，像“非凡家政”这样的正规公司为客户提供了专业、有保障的服务。一个值得警惕的现象是，部分消费者或家政服务员为了规避平台佣金、追求更低价格或更高收入，选择绕过正规公司，私下达成服务协议，即所谓的“走私单”。这种看似“双赢”的私下交易，实则暗藏着诸多风险，亟待消费者和服务者双方警惕。
一、 对消费者的主要风险
- 服务质量与安全无保障：正规家政公司会对服务人员进行背景调查、技能培训和健康体检，并为其购买保险。走私单完全绕开了这些审核与保障环节。服务人员的技能水平、职业道德、甚至身份背景都无从核实，可能引“狼”入室，带来人身或财产安全风险。服务质量也缺乏标准与监督，一旦发生纠纷，消费者往往投诉无门。
- 财产损失风险：私下交易多采用现金或个人转账，缺乏第三方资金监管。可能存在服务人员预收费用后失联、服务质量不符却拒不退款等情况。若在服务过程中造成家中财物损坏，消费者很难向其追偿。
- 法律与责任风险：根据相关法律法规，雇主与提供服务者之间可能构成雇佣关系。若服务人员在提供家政服务过程中发生意外伤害（如擦窗坠落、突发疾病等），作为实际雇主的消费者可能需要承担相应的法律责任和医疗赔偿，这笔费用可能远超节省的中介费。正规公司则会通过雇主责任险等转移此类风险。
- 售后服务缺失：正规公司通常提供更换人员、投诉处理、后续跟进等服务。走私单则意味着“一锤子买卖”，服务过程中出现任何不满或问题，消费者只能自行协商解决，往往处于弱势地位。
二、 对家政服务员的主要风险
- 劳动权益无保障：走私单意味着脱离了公司的管理与保护。工作时间、强度、报酬标准完全由口头约定，极易发生雇主拖欠、克扣工资，甚至无端解约的情况。工作时长、休息权益等更是无从谈起。
- 职业风险自担：工作中发生意外伤害或健康问题，无法获得公司购买的保险赔付，医疗费用可能需自行承担。若不小心损坏客户贵重物品，也可能面临远超收入的赔偿要求。
- 职业发展受限：长期脱离正规平台，无法获得持续的技能培训、职业认证和稳定的客户推荐，职业道路越走越窄，难以提升自身价值和收入水平。
- 法律风险：若在服务中与雇主发生严重纠纷或涉及治安事件，个人难以有效维权。若未依法申报收入，还可能涉及税务问题。
三、 对行业与社会的负面影响
“走私单”现象扰乱了正常的市场秩序，使合规经营、投入成本进行培训和保障的正规家政企业（如东莞非凡家政这样的公司）面临不公平竞争，长远看不利于行业专业化、标准化和品牌化发展。大量脱离监管的私下交易，也使行业统计数据失真，不利于政府进行有效监管和出台扶持政策，最终损害的是整个市场的健康与消费者的长远利益。
结论与建议
家政服务“走私单”看似节省了费用或增加了收入，实则是一场风险极高的交易。它牺牲了至关重要的安全保障、权益保障和服务质量。
给消费者的建议：
- 选择像“东莞非凡家政”这样证照齐全、管理规范、有良好口碑的正规家政公司。
- 签订正式服务合同，明确双方权责、服务内容、收费标准、保险条款和纠纷处理方式。
- 通过公司平台支付费用，保留好凭证。
- 核实服务人员的公司派遣证明、健康证及相关资质。
给家政服务员的建议：
- 通过正规公司入职，获得培训、保障和稳定的客源。
- 与公司签订合规的劳务或劳动合同，明确自身权益。
- 提升专业技能，走职业化道路，追求长期稳定发展，而非短期的“小利”。
家政服务关乎家庭幸福与社区和谐。无论是消费者还是服务者，都应树立正确的消费观和职业观，共同抵制“走私单”，选择阳光、透明、有保障的正规服务渠道，才能促进行业健康发展，让服务更安心、更舒心。
